Доставка

Официальный интернет-магазин натуральной косметики L’ERBOLARIO работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 часов (московское время) без перерывов.

Время доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как Вы оформите заказ на сайте. 

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Способы доставки

1. Самовывоз из фирменного магазина L'ERBOLARIO

Понравившийся товар Вы можете приобрести в одном из наших фирменных магазинов L'ERBOLARIO с полным ассортиментом натуральной косметики. Для этого не надо оформлять заявку на сайте.

2. Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАД.

• При заказе на сумму от 6 500 руб. стоимость доставки составляет 350 руб.
• При заказе на сумму от 17 500 руб. доставка осуществляется бесплатно.
• Доставка заказа весом свыше 5 кг оплачивается +50 рублей за каждый последующий полный или неполный килограмм независимо от суммы заказа.

3. Доставка по России.

• Для каждого заказа расчет стоимости доставки определяется дополнительно и согласуется с заказчиком.
• Доставка по России осуществляется Почтой России, DPD, СДЭК, IML и другими службами доставки после 100% предоплаты.

4. Правила доставки. 

• При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку.
• Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.
• В случае отсутствия покупателя по адресу доставки и в оговоренное время доставки, продавец и покупатель назначают новый срок доставки. Услуги по повторной доставке оплачиваются покупателем.

Важная информация!

1. Заказанная продукция поступает в упаковке фирмы-производителя.
2. После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
3. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оформить акт о наличии брака. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру. В других случаях товар возврату и обмену не подлежит.
4. Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты site@lerbolario.company.
5. В случае доставки Почтой России при получении посылки внимательно осмотрите её упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.
6. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимайте посылку.
7. Требуйте от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.
8. После этого Вам следует связаться с нашими операторами по контактному телефону или по адресу электронной почты site@lerbolario.company сообщить о сложившейся ситуации.
9. При обнаружении заводского брака после вскрытия упаковки Вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нашим оператором по телефону +7 (499) 391-29-62 Сообщите номер Заказа, причину возврата и Ваши контактные данные. Наши операторы предоставят Вам более полную информацию по проведению возврата.
10. Доставка транспортной компанией осуществляется только после полной оплаты заказа. Вы можете оплатить электронным способом через систему СБЕРБАНК или квитанцией в банке.
11. Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае мы не несём ответственности за целостность заказа.

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).