Официальный интернет-магазин натуральной косметики L’ERBOLARIO работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 часов (московское время) без перерывов.
Время доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как Вы оформите заказ на сайте.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Способы доставки
1. Самовывоз из фирменного магазина L'ERBOLARIO Московская область г.Мытищи, Ярославское шоссе д. 114
2. Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАД.
- При заказе на сумму от 6 500 руб. стоимость доставки составляет 350 руб.
- При заказе на сумму от 17 500 руб. доставка осуществляется бесплатно.
- Доставка заказа весом свыше 5 кг оплачивается +50 рублей за каждый последующий полный или неполный килограмм независимо от суммы заказа.
3. Доставка по России.
- Для каждого заказа расчет стоимости доставки определяется дополнительно и согласуется с заказчиком.
- Доставка по России осуществляется Почтой России, DPD, СДЭК, IML и другими службами доставки после 100% предоплаты.
4. Правила доставки.
- При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку.
- Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.
- В случае отсутствия покупателя по адресу доставки и в оговоренное время доставки, продавец и покупатель назначают новый срок доставки. Услуги по повторной доставке оплачиваются покупателем.
Важная информация!
- Заказанная продукция поступает в упаковке фирмы-производителя.
- После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
- В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оформить акт о наличии брака. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру. В других случаях товар возврату и обмену не подлежит.
- Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты site@lerbolario.company.
- В случае доставки Почтой России при получении посылки внимательно осмотрите её упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.
- При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимайте посылку.
- Требуйте от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.
- После этого Вам следует связаться с нашими операторами по контактному телефону или по адресу электронной почты site@lerbolario.company сообщить о сложившейся ситуации.
- При обнаружении заводского брака после вскрытия упаковки Вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нашим оператором по телефону +7 (495) 586-27-37 Сообщите номер Заказа, причину возврата и Ваши контактные данные. Наши операторы предоставят Вам более полную информацию по проведению возврата.
- Доставка транспортной компанией осуществляется только после полной оплаты заказа. Вы можете оплатить электронным способом через систему СБЕРБАНК или квитанцией в банке.
- Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае мы не несём ответственности за целостность заказа.
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).